El egresado del Programa Técnico Laboral por Competencias en Atención en Call Center Bilingüe está en capacidad de prestar asesoría y responder a los requerimientos de información sobre bienes, productos, servicios y procedimientos con el fin de resolver las inquietudes o canalizar los requerimientos de los clientes internos y externos del establecimiento de comercio, empresas de servicios, empresas del sector comercial, financiero, turístico y de servicios tanto públicos como privados.